Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE WWW.PEROZZI.COM.AR

Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Perozzi e Hijo en este sitio.
Al ingresar como usuario a www.perozzi.com.ar, significa que se conocen y aceptan éstas condiciones de acceso y uso. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones de acceso o de uso, o con cualquier cambio o modificación de las mismas, no deberá continuar utilizando el sitio ni los servicios ofrecidos en el mismo.
Si un usuario utiliza este sitio, significa que ha aceptado plenamente los Términos y Condiciones, obligándose a cumplir expresamente con los mismos.

  1. Usuarios que pueden utilizar el servicio

    Los servicios pueden ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporal o definitivamente por www.perozzi.com.ar. Quien registre como usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso.
  2. Registración como usuario

    La registración en www.perozzi.com.ar es gratuita. El usuario al realizar el proceso de registración, se compromete a completar los datos solicitados con datos válidos, exactos y precisos, asumiendo el compromiso de actualizar los datos personales según corresponda. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

    Al registrarse, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo cambiar la misma, según el procedimiento establecido para tal fin.

    www.perozzi.com.ar se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  3. Utilización de la contraseña de usuario

    El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña (clave de acceso) a terceros. Ésta clave permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de www.perozzi.com.ar en caso de mala utilización.
    El usuario se compromete a notificar a www.perozzi.com.ar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
  4. Confidencialidad de datos

    www.perozzi.com.ar cumplimentó los requisitos que exige la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

    En cumplimiento con la Disposición N° 10, publicada en el Boletín Oficial el 18-09-08, se informa que:
    (i) Los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (en cuyo caso, la limitación temporal referida anteriormente no será aplicable).
    (ii) La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
    Los datos personales que el usuario brinde a www.perozzi.com.ar, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que el usuario voluntariamente suministre, son incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos.

    La información es utilizada por www.perozzi.com.ar con el único objeto de mejorar la oferta de servicios a sus usuarios y podrá ser utilizada para acciones promocionales de marketing.

    La información personal obtenida del usuario no será revelada a terceras personas sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.

    El usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos personales de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad.

    Los servicios de emisión de información a nuestros usuarios vía correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (SMS) , cuentan con la autorización del usuario, y en el caso de que el usuario no deseara recibir este tipo de información podrá solicitarlo a www.perozzi.com.ar por medio fehaciente, o telefónicamente al Centro de Atención al Cliente al (011) 4258-8322/4223-1017/8 o por email a consultas@perozzi.com.ar

    La utilización de cualquiera de los servicios de www.perozzi.com.ar será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario.

  5. Compra de productos o servicios en www.perozzi.com.ar

    Para realizar una compra, el usuario puede recorrer el sitio, seleccionando y cargando virtualmente al carrito los productos que desee, indicando en cada caso la cantidad requerida.
    Una vez de aceptada la compra por el usuario, le llegará un email a su casilla de correo con el número y los detalles de la misma.
    Puede ocurrir excepcionalmente, que luego de la aceptación de la compra, www.perozzi.com.ar cancele la misma por alguno de los siguientes motivos: disponibilidad de stock; falta de autorización de la compra por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude.
    www.perozzi.com.ar puede necesitar información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra. Si se cancela su compra o si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto con el usuario.
    El usuario reconoce y acepta que, si bien www.perozzi.com.ar realiza sus mejores esfuerzos en asegurar la precisión técnica y fáctica de los contenidos e informaciones incluidos en la web, éstos tienen un carácter general e indicativo. Por ello, la compañía no puede garantizar la veracidad, autenticidad, adecuación y exactitud de la información facilitada a través de la web. En consecuencia, www.perozzi.com.ar no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de la información suministrada a través de la web, ni de los daños y perjuicios que potencialmente pueden ser causados al Usuario o a terceros, con motivo de actuaciones que tengas como fundamento la información obtenida en la Web.
  6. Medios de pagos en www.perozzi.com.ar

    Los medios de pagos habilitados para realizar compras son: Mercado Pago, Todo Pago, Contraentrega y las Tarjetas de Crédito emitidas en Argentina o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.
  7. Servicio de Entrega de productos

    El costo del servicio de entrega depende de las dimensiones del o de los productos que se adquieran y de la dirección de entrega de los mismos. Dicho precio se define y es informado al usuario en el proceso de la compra.

    El plazo de entrega de la compra, depende de la dirección de entrega y de donde se envían los productos. En Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Gran buenos Aires la entrega se realiza dentro de los siete días y en el interior del país dentro de los ocho días hábiles. Este tiempo se debe tomar a partir del email que el usuario recibe en su casilla de correo informando el envío de su compra.
    Por logística interna, para que el usuario disfrute de los productos más rápido, la compra puede ser enviada particionada en más de una entrega, esto se le informará previamente vía email.

  8. Servicio de Envío a domicilio

    La Empresa se reserva el derecho de definir el medio de entrega de los productos, acorde la disponibilidad del servicio.
    Deberá recibir el/los productos solicitados el titular de compra, al momento de la recepción tendrá que entregar al transportista la fotocopia del frente de la tarjeta Y del DNI. En el caso que el titular no pudiese recibir personalmente el/los productos, se solicitará la misma documentación + una nota firmada por el titular autorizando a la persona que se encuentre en el domicilio a recibir la mercadería.

    La Empresa se compromete a hacer la entrega en domicilio:

    • Con embalaje adecuado y en condiciones.
    • En el primer ambiente techado.
    • Hasta el 1er piso por escalera, en caso de departamento, si la estructura edilicia lo permite.

    Está prohibido al personal de reparto:

    • Ingresar productos por ventanas y balcones.
    • Desembalar, armar o instalar.
    • Entregar a un menor de edad.
    • Retirar productos, no respaldados por una operación de cambio.

    Estas condiciones podrán ser modificadas por la Empresa.

  9. Precios de productos y promociones

    Los precios y promociones que se ofrecen en www.perozzi.com.ar, son exclusivos para el sitio, y no son aplicables a otros canales de ventas como ser: sucursales, ventas telefónicas, catálogos. La validez de las promociones, depende de la fecha de vigencia de las mismas o de la disponibilidad del stock informado.
    Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario en el sitio.
  10. Imágenes y descripciones de productos

    Las fotos de los productos son ilustrativas y no contractuales.
  11. Retractación de la compra

    Para las compras realizadas por medio de éste sitio, el usuario podrá retractarse dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto. Pasado ese plazo, www.perozzi.com.ar buscará la mejor solución posible en pos de la satisfacción del usuario.
  12. Comprar en www.perozzi.com.ar es SEGURO

    Los datos ingresados de la tarjeta no son almacenados en nuestra base de datos, los mismos son enviados directamente a la plataforma aprobada por Visa, American Express y Mastercard.
  13. Cambios y devolución de productos

    La devolución del producto se puede realizar dentro del plazo enunciado en el punto anterior (10 días corridos contados a partir de la entrega del producto).
    Para devoluciones y cambios autorizados, el producto debe estar en perfecto estado de uso, completo, con embalaje original y factura de compra. Una vez recibido el producto en www.perozzi.com.ar, se verificará y si cumple con los requisitos se procederá a la devolución o cambio, según corresponda.
    Para tramitar la devolución o cambio del producto, es necesario contactarse al Servicio de Atención al cliente, donde un asesor le informará los pasos a seguir. El usuario puede enviar un email a consultas@perozzi.com.ar o llamar al (011) 4258-8322/4223-1017/8 de lunes a viernes de 8:30 a 12hs. o de 15 a 20hs. sábados de 8:30 a 13hs.
  14. Inconvenientes de Sistemas

    www.perozzi.com.ar no puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible, debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
  15. Servicio de Retiros (comprá online y retirá en la sucursal)

    Selecciona el producto que desees comprar y optá por la opción retirar en el local. Sólo podrá retirar el producto el titular de la tarjeta de crédito, presentando la misma con su DNI. Los productos serán reservados por usted durante el plazo de diez (10) días corridos desde la fecha del mail de confirmación de la compra. Vencido el plazo sin que se haya realizado el retiro de los mismos la operación se anulará automáticamente.

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